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     賓館、飯店是指為賓客提供休息、住宿及就餐等服務的場所。現(xiàn)代的賓館、飯店，大都是集客房、餐飲、商場及會議、健身、娛樂于一體的公眾聚集場所，其人員密集、流動性大、功能復雜，用火用電量大，易燃易爆可燃材料多，火災荷載大等火災危險性，消防安全管理稍有疏忽就可能發(fā)生火災，極易造成重大傷亡事故，因此，做好此類場所的火災防控具有重大意義。

第一、治安事件管理

     治安事件包括：搶劫、盜竊、斗毆等，值班人員通過監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，迅速趕到現(xiàn)場，進行詢問。

第二、消防安全管理

     日常安全巡查：保安部設置專職的消防檢查員，每天對酒店各區(qū)域的消防設施巡查，并有完整記錄。在巡查中發(fā)現(xiàn)設施損壞，及時保修，通過巡查掌握消防設施情況，確保消防設施的正常運轉。加強與消防部門的聯(lián)系，配合做好消防安全檢查工作，做好每日消防檢查信息錄入。消防應急預案：建立酒店消防應急預案，成立義務消防員隊伍，通過培訓提高義務消防員的操作技能，并進行消防預案演練。專項安全檢查：保安部在重大節(jié)日和重要接待前，組織各相關部門對酒店消防安全進行專項檢查，存在的問題及時整改，提高消防安全管理意識。消防知識宣傳：在員工區(qū)域張貼一些消防宣傳資料，對消防知識、應知應會等進行宣傳，提高全員消防意識。與各部門簽訂消防管理責任書，將消防安全管理工作制度化、責任化。把消防安全管理責任落實具體人，與保安部共同做好管理工作。

第三、車輛安全管理

     停車場管理是保安員日常工作重點。車輛指揮按規(guī)范執(zhí)行，知道車位現(xiàn)狀，合理安排車位，手勢大方得體，對進出車輛登記，并做好檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關、車身有異常等情況，及時配合大堂副理進行處理。同時還要保安服務禮賓化，充分展示服務禮儀，并為有需要的客人提供行李服務。

第四、突發(fā)事件管理

     突發(fā)事件是指在酒店內突然發(fā)生的非正常事件，可能給酒店的正常營運產生不利影響，給酒店和客人帶來經濟損失。酒店一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安部在崗人員必須第一時間到達現(xiàn)場，按照相關預案進行處理。

第五、施工安全管理

     施工過程中的防火、治安管理是由保安部負責，施工隊伍進場之前，工程部會同保安部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內容的安全協(xié)議，嚴格按協(xié)議執(zhí)行。所有施工人員必須接受安全培訓，掌握消防、治安的基本常識和要求，并學會使用常用的滅火器材和了解緊急情況時正確處置，及時報告的程序，培訓后經考核合格后才能上崗。電工、焊工及化學危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴格按照有關規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，也不得以任何借口違章特殊工種操作證應隨身攜帶以備檢查。施工現(xiàn)場有火災危險的部位須有醒目的禁煙、火標志。在安全處設固定吸煙點并放置有水的非燃容器，確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。

第六、鑰匙安全管理

     保安部負責酒店客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢，經驗收合格的門、廳、室、工作間、倉庫等門窗鑰匙一律交保安部存檔。保安部將鎖友鑰匙進行統(tǒng)一登記、編號，由專人管理，未經批準，無特殊情況，禁止動用。各部門若使用備用鑰匙，需經保安部經理和行政辦主任批準后，由該部經理簽字后領取，并負責管理，指定專人保管使用。

     消防安全工作歸口管理職能部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防范措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改期限和所需的經費。要及時向上級有關領導匯報，并將上級領導的回復及時向職工反饋，充分發(fā)揮領導和職工之間的橋梁作用，確保職工隊伍的穩(wěn)定，最大限度的調動全體職工的生產積極性。

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